Hébergement en Europe
Les données de votre compte (immeubles, copropriétaires, documents, écritures comptables…) sont hébergées dans une base de données Supabase située en Europe (Irlande, région AWS eu-west-1).
Chiffrement
Toutes les communications entre votre navigateur et MySyndicPro sont chiffrées en transit via HTTPS/TLS. Les données au repos dans la base de données sont chiffrées par l'infrastructure Supabase.
Conformité RGPD
En tant que responsable de traitement des données de vos copropriétaires, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès et d'export sur l'ensemble des données de votre compte (voir Paramètres → Vos données), ainsi que d'un droit à la suppression définitive, sur simple demande à contact@mysyndicpro.be.
Traitement par intelligence artificielle
Certaines fonctionnalités (extraction de données depuis un fichier importé, rédaction de convocations ou de procès-verbaux) font appel à l'API d'Anthropic (modèles Claude). Les fichiers que vous importez sont transmis pour analyse puis ne sont jamais conservés sur nos serveurs.
Le traitement peut avoir lieu aux États-Unis, en Europe, en Asie ou en Australie ; les données sont stockées aux États-Unis. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de l'Union européenne. Conformément aux conditions commerciales d'Anthropic pour les utilisateurs de son API, les données envoyées via l'API ne sont pas utilisées pour entraîner leurs modèles. Pour le détail exact de ces engagements, consultez la politique commerciale d'Anthropic.
Sous-traitants
Les prestataires techniques suivants traitent tout ou partie des données dans le cadre du service :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données et authentification | Union européenne (Irlande) |
| Vercel | Hébergement et exécution de l'application | Union européenne (Francfort) |
| Anthropic | Génération et extraction de texte par IA (Claude) | États-Unis, Europe, Asie ou Australie (traitement) ; États-Unis (stockage) — clauses contractuelles types UE |
| Resend | Envoi des emails transactionnels | Société américaine — clauses contractuelles types UE |
| Stripe | Traitement des paiements par carte et gestion des abonnements | Société américaine (Stripe Payments Europe pour l'UE) — clauses contractuelles types UE |
Réversibilité
Vous pouvez exporter l'intégralité de vos données à tout moment, sans frais ni délai, au format Excel depuis vos paramètres. Vous pouvez également demander la suppression définitive de votre compte et de toutes ses données à contact@mysyndicpro.be.