Hébergement en Europe
Les données de votre compte (immeubles, copropriétaires, documents, écritures comptables…) sont hébergées dans une base de données Supabase située en Europe (Irlande, région AWS eu-west-1).
Chiffrement
Toutes les communications entre votre navigateur et SyndicPro sont chiffrées en transit via HTTPS/TLS. Les données au repos dans la base de données sont chiffrées par l'infrastructure Supabase.
Conformité RGPD
En tant que responsable de traitement des données de vos copropriétaires, vous disposez à tout moment d'un droit d'accès et d'export sur l'ensemble des données de votre compte (voir Paramètres → Vos données), ainsi que d'un droit à la suppression définitive, sur simple demande à contact@mysyndicpro.be.
Traitement par intelligence artificielle
Certaines fonctionnalités (extraction de données depuis un fichier importé, rédaction de convocations ou de procès-verbaux) font appel à l'API d'Anthropic (modèles Claude). Les fichiers que vous importez sont transmis pour analyse puis ne sont jamais conservés sur nos serveurs.
Conformément aux conditions commerciales d'Anthropic pour les utilisateurs de son API, les données envoyées via l'API ne sont pas utilisées pour entraîner leurs modèles. Pour le détail exact de ces engagements, consultez la politique commerciale d'Anthropic.
Sous-traitants
Les prestataires techniques suivants traitent tout ou partie des données dans le cadre du service :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données et authentification | Union européenne (Irlande) |
| Vercel | Hébergement de l'application web | États-Unis (avec clauses contractuelles types UE) |
| Anthropic | Génération et extraction de texte par IA (Claude) | États-Unis (avec clauses contractuelles types UE) |
| Stripe | Traitement des paiements par abonnement | Union européenne / États-Unis |
| Resend | Envoi des emails transactionnels | Union européenne |
Réversibilité
Vous pouvez exporter l'intégralité de vos données à tout moment, sans frais ni délai, au format Excel depuis vos paramètres. Vous pouvez également demander la suppression définitive de votre compte et de toutes ses données à contact@mysyndicpro.be.