Questions fréquentes sur MySyndicPro

MySyndicPro est un logiciel de gestion de copropriété conçu spécifiquement pour les syndics belges. Il vous permet de générer des convocations d'AG et procès-verbaux en quelques minutes, de gérer vos impayés, et de donner accès à un portail sécurisé à vos copropriétaires — le tout dans le cadre légal belge.

MySyndicPro est conçu pour le cadre légal belge (Code civil, Livre 3, art. 3.84 et suivants). Les documents générés reprennent les mentions prévues par la loi, en français, néerlandais ou anglais, et le logiciel vérifie le délai de convocation de quinze jours et vous alerte si l'envoi part trop tard. La relecture et la responsabilité finale du contenu restent les vôtres — comme pour tout document que vous signez.

La bêta accompagnée reste gratuite, sans carte bancaire et sans abonnement activé. La grille prévue pour le lancement comprend Découverte à 0 € par mois, Essentiel à 50 € par mois, Professionnel à 100 € par mois, Cabinet à 150 € par mois. Aucune facturation ne commencera sans votre accord explicite.

Oui. La bêta privée est gratuite et sans engagement. Vous pouvez demander la fermeture de votre accès et la suppression de vos données à tout moment.

Oui. Vous passez d'un immeuble à l'autre depuis le même tableau de bord, avec des dossiers séparés. Après la bêta, les limites dépendront de l'offre choisie : 1 immeuble de démonstration et 10 lots avec Découverte, puis jusqu’à 15 immeubles et jusqu’à 450 lots avec Cabinet. Une extension à 40 € par mois ajoutera 5 immeubles supplémentaires et 150 lots supplémentaires.

Oui. Vos données sont hébergées en Europe sur des serveurs sécurisés (Supabase / AWS). L'accès est protégé par authentification, et chaque syndic ne voit que ses propres données. MySyndicPro est conforme au RGPD.

Vous serez informé avant toute évolution vers une offre payante. Aucun abonnement ne sera activé et aucun paiement ne sera prélevé automatiquement. Vous pourrez décider librement de continuer ou d'arrêter.

Le portefeuille d'immeubles, les assemblées générales, les votes et procès-verbaux, les incidents et devis, le portail copropriétaire, les documents, le suivi financier et comptable, le rapprochement bancaire, les projets de rénovation, les prestations et honoraires ainsi que le CRM de prospects ACP sont déjà disponibles. Certaines fonctions restent améliorées avec les bêta-testeurs.

Non. L'IA prépare, extrait ou propose du contenu. Les informations importantes restent modifiables et doivent être validées par le syndic avant utilisation ou envoi.

Non. Aucun paiement ni abonnement n'est activé pendant la bêta privée. Si une offre payante est proposée plus tard, ses conditions et son prix devront être acceptés explicitement avant toute facturation.

Quelques minutes dans la grande majorité des cas. Déposez votre fichier Excel ou CSV existant, quel que soit le logiciel dont il provient : l'IA extrait vos immeubles, copropriétaires et quotités automatiquement, vous montre un aperçu à valider, et rien n'est enregistré tant que vous n'avez pas confirmé. Les cabinets participant à la bêta privée bénéficient d'un accompagnement personnalisé pour cette migration.

Oui. Dès votre inscription, vous pouvez explorer l'application avec un jeu de données d'exemple (immeubles, copropriétaires, impayés fictifs) généré en un clic, sans toucher à vos vraies données. Vous basculez ensuite vers l'import de votre portefeuille réel quand vous êtes prêt.